移動互聯網的大戲開鑼之后，大大小小的互聯網企業(yè)你方唱罷我登場，一時風頭無貳。與此同時，運營商則拖著落寞的背影被擠到了舞臺的邊緣，只留下曾經的萬丈雄心和當下的一聲嘆息。

伴隨著互聯網和電信業(yè)務的加速融合，OTT業(yè)務（Over The Top,指互聯網公司越過運營商,發(fā)展基于開放互聯網的各種應用服務）的替代效應快速發(fā)酵，逐步從增值業(yè)務蔓延到短彩信、語音等基礎業(yè)務，顛覆性地沖擊著電信業(yè)務原有的商業(yè)模式。運營商的語音和短彩信收入下滑、總體利潤額和利潤率下降已成大勢所趨，流量經營成為最后一根救命稻草，產業(yè)界關于運營商將淪為“啞管道”的預言甚囂塵上。

面對突如其來的變局，國內外運營商的應對大體上有三板斧：一是加大3G、4G網絡等基礎設施投資，為善流量經營之事而利高速網絡之器，但高速網絡像是他人做嫁衣裳，加速了語音等傳統(tǒng)業(yè)務的替代，而價值未被充分挖掘的流量經營并不足以支撐起正在坍塌的大半邊天；二是大規(guī)模壓縮成本開支，從管理費用到市場費用再到人力成本，但成本的減少造成了競爭中的資源匱乏和人才流失；三是傾力打造互聯網產品，或獨資或主導或收購或參股，但無一例外都想將互聯網產品與傳統(tǒng)業(yè)務整合，而開發(fā)、決策、運行、激勵機制的水土不服和產品屬性的鑿枘不投又導致這種努力成效不彰。

這三板斧都是運營商面對產業(yè)沖擊時的應激反應，因沖擊方式、力度和自身情況不同而在組合上各有區(qū)別，從短期看也許能適當延緩業(yè)績下滑，從長期看則沒有找到挽回頹勢的靈丹妙藥�？陀^地講，三板斧其實都砍對了位置，但在招式上并沒形成套路，欠缺作為整體轉型戰(zhàn)略的系統(tǒng)性、協調性和差異化，既不足以揚長避短，也不足以呼應ICT產業(yè)（信息通信技術產業(yè)）革命的期待。

那么在新的產業(yè)格局中，互聯網產品和運營商的產品之間是不是簡單的替代與被替代的關系？未來的ICT產業(yè)將會以怎樣的態(tài)勢融合和分工？在新的ICT革命中運營商還有機遇和優(yōu)勢嗎？流量經營時代運營商被管道化是不是難以擺脫的宿命？運營商的轉型戰(zhàn)略應當在怎樣的維度上實現破局？ 

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